BO weet raad: BOMA lanceert AI-assistent voor professionals in schoonmaak, facility en hygiëne
BOMA zet een nieuwe stap in digitale klantondersteuning met de lancering van BO, een zelf ontwikkelde AI-assistent (chatbot) die geïntegreerd is in de klantomgeving op de website en in de BOMA in the Pocket (BiP) app. Met BO krijgen klanten voortaan onmiddellijk antwoord op al hun vragen en advies over bijvoorbeeld schoonmaakproducten, schoonmaakmachines en werkinstructies. Met deze innovatie wil BOMA het supportproces vereenvoudigen en versnellen.
Tijdwinst op de werkvloer
BO is ontwikkeld met één doel: klanten sneller en eenvoudiger helpen. Door veelgestelde en praktische vragen onmiddellijk te beantwoorden, bespaart BO tijd. Klanten krijgen direct toegang tot de informatie die ze nodig hebben om efficiënt verder te werken.
Naast productinformatie en werkinstructies biedt BO ook gericht advies over schoonmaak-, facility- en hygiëneprocedures en ondersteunt het bij het kiezen van de juiste producten voor specifieke omgevingen. Daarnaast geeft de AI-assistent praktische tips voor duurzamer en milieubewuster schoonmaken.
Simpel, slim en leuk
BO is volledig geïntegreerd in de digitale tools van BOMA, zoals de klantomgeving op de website en de BiP-app. Gebruikers hebben dus eenvoudig toegang tot BO en starten met één klik een chatgesprek. Simpel.
De AI-assistent doorzoekt automatisch de volledige BOMA-kennisdatabank en geeft binnen enkele seconden een helder antwoord, inclusief bronverwijzing. BO werd getraind in Nederlands, Frans en Engels en kan antwoorden genereren in de taal van de gebruiker. Slim.
BO is 24/7 bereikbaar, zodat gebruikers altijd toegang hebben tot ondersteuning. Geen wachttijden, mails of telefoons, maar meteen een antwoord dat helpt wanneer het nodig is. Log in via de webshop en test het zelf. Leuk.
Ontdek BO zelf
Klanten van BOMA kunnen BO vanaf vandaag gebruiken via de BOMA in the Pocket app (BiP) of via de webshop van BOMA. Daarnaast is BO ook live te ontdekken tijdens Interclean van 14 tot en met 17 april 2026, waar bezoekers een demo kunnen bijwonen.
Met de lancering van BO bevestigt BOMA haar ambitie om digitale innovatie in te zetten voor een nog sterkere, efficiëntere en toekomstgerichte dienstverlening.